收款期限：請於得標後24小時內完成付款動作，若因有事故而需延後匯款也請事先與我們聯絡，以便安排後續事宜。

出貨方式：確認收到款項後3天內寄出商品，不含假日。

【保養方式】

Ø  配戴完寶石之後，可使用麂皮布(眼鏡布)擦拭表面，清除汙垢跟灰塵。

Ø  每隔一段時間，可將戒指、墬子、耳環浸泡在混合數滴洗碗精水中，使用軟毛牙刷輕刷，再將寶石放在濾網上用溫水沖洗，最後用布吸乾水分(珊瑚、珍珠及有機寶石除外)。

Ø  請勿強力碰撞，或配戴入浴、泡溫泉、游泳及其他劇烈運動。

Ø  手珠類商品使用日本彈性線，建議不要長期泡水、洗澡時建議取下，以免線過度泡水鬆弛。不要過度用力拉扯，保持彈性線使用期限。

【售後服務】

保固服務
非人為因素損壞，憑商品售後服務卡，可享有一年保固期、及第一次改圍服務。
若無法出示購買證明（如售後服務卡、發票），皆以上綺珠寶出貨日往後推算12個月為保固期。

維修服務
手鍊購買一年內，非人為因素損壞，可免費換線。若需加珠或重新設計，將酌收服務費。
上綺珠寶提供珠寶、水晶維修服務，維修費用由上綺珠寶另行報價，取得顧客同意後進行維修服務。

清潔保養
每款商品或非上綺珠寶商品，皆可交由上綺珠寶專業人員免費進行清洗、保養與檢查服務。
上綺珠寶購物貴賓可將其購買之上綺珠寶水晶商品，帶到門市，享受免費消磁淨化服務。

設計更新
每款商品或非上綺珠寶商品，更換戒台、戒台翻新、改圍、補鑽、電鍍、重新設計等服務，凡上綺珠寶購物貴賓均可享特價優惠。

【注意事項】

1. 本賣場所販售的水晶礦石，皆為天然的寶石，多少會有冰裂、雲霧、礦缺或刮痕，這是寶石獨一無二的美麗，並非瑕疵。

2. 每台螢幕所顯示的顏色盡不同，或實品拍攝時光線情況不同，圖片和實品多少有些差異，因此寶石的色澤狀況請以收到的實物為主。

3. 以珠鍊來說，每顆水晶礦石色澤都會有些微的不同，或深或淺，且實際尺寸也會有些微正負誤差，不可能完全一模一樣，請以收到的實物為主。

【退換貨服務】

我們提供應有的退換貨服務，為保障您的權益，請於收到貨品3天內提出，逾期將不接受退換貨。

1. 買家若因商品不合意而要求退換貨，請於收到商品3天內通知我們，並請將商品寄回，我們會盡快幫你處理。

★退換貨來回郵資要由買方自行負擔，希望買方能體諒配合喔~~

2. 所有商品出貨前皆會詳細檢查過，若因運送過程中所造成的瑕疵，請於收到商品3內通知我們並請將商品寄回。

3. 退貨請保持商品完整性，必須附上發票，若有贈品配件請一併退回；若有缺件或商品毀損不完整狀況，將無法退貨。

4. 耳飾類商品基於個人衛生問題，經拆封使用後無法退貨，以確保客人權益。